Versand

Erlebe das Vergnügen personalisierten Einkaufens bei VivaLena, wo jedes Produkt erst nach deiner Bestellung speziell für dich angefertigt wird. Unser globales Netzwerk aus Künstlern und Herstellern ermöglicht es uns, eine vielfältige Produktpalette mit unterschiedlichen Lieferzeiten anzubieten.

Umfassende Versanddetails:

• Produktionszeiten: Variieren je nach Produkt, wobei Qualität höchste Priorität hat. Rechne mit einer Spanne von 2-7 Werktagen, je nach Artikel.
• Lieferfenster: Nach der Produktion treffen Artikel typischerweise innerhalb von 3-15 Werktagen ein, abhängig von deinem Standort und dem spezifischen Produkt.
• Internationaler Versand: Bestellungen können zusätzlichen Gebühren unterliegen, die von lokalen Transportunternehmen und Zollbehörden erhoben werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Detaillierte geschätzte Ankunftszeit (Werktage):

• Produktion (2-7 Tage) + Versand (3-15 Tage).

Bestellverfolgung:

• Eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen wird gesendet, sobald deine Bestellung verschickt wird.
• Sollten Tracking-Updates nicht sofort verfügbar sein, erlaube bitte eine kurze Verzögerung, bevor das System den aktuellen Status anzeigt.

Adress- und Lieferpolitik:

• Bestätige deine Lieferadresse beim Checkout; für falsche Adressen übernehmen wir keine Verantwortung.
• Wir können die Sicherheit des Pakets nicht garantieren, wenn du deine Sendung nach dem Versand umleitest.

Wichtige Überlegungen:

• Die angegebenen Zeiträume gelten für Bestellungen in den USA, Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Standardversand. Internationaler Versand kann variieren.
• Schätzungen sind keine Garantien; sie hängen von Produktionsauslastungen und Zeitplänen der Transportunternehmen ab.
• Lieferverzögerungen können durch unvorhergesehene Probleme bei Lieferanten oder Transportunternehmen auftreten.
• Feiertage und Spitzenzeiten können die Lieferfenster verlängern.
• Zollprozesse bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Verzögerungen verursachen und liegen nicht in unserer Macht.
• Bitte beachte, dass zusätzliche Kosten wie Zollgebühren beim Versand entstehen können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und von VivaLena nicht übernommen werden können.

Kundensicherheit:

• Wenn du Fragen hast oder Hilfe mit deinen Versandoptionen benötigst, kontaktiere uns bitte unter info@vivalena.com. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis bei VivaLena von Anfang bis Ende nahtlos verläuft.